ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЕ
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «СТРОПА», ИНН 5078012427, КПП 507801001, ОГРН 1025007829692, ОКПО 56824121, зарегистрированное по адресу Российская Федерация, 141960, Московская обл., Талдомский р-н, п.Запрудня, ул. Ленина, д.1, Тел./факс: +7 (496) 203-21-93
Посетитель - лицо, пришедшее на сайт www.ditton.ru без цели размещения Заказа.
Покупатель - любое физическое лицо, имеющее намерение разместить заказ или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт – система веб-страниц www.ditton.ru, собственником которой является Продавец, размещённая на серверах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», далее - cеть «Интернет»,
содержащая сведения информационного характера для предоставление Посетителям и Покупателям необходимых сведений о деятельности Продавца и информирование о товарах и услугах.
Интернет-магазин «Диттон.ру» – модуль Сайта в виде каталога Товара по адресу http://shop.ditton.ru/.
Товар - любая единица, предлагаемая Интернет-магазином для купли-продажи.
Заказ - самостоятельно или с помощью менеджера Продавца добровольно совершенный Покупателем запрос, включающий перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединённых одним номером Заказа. Каждая из позиций одного Заказа принимается Продавцом к исполнению как самостоятельный Товар в одном Заказе и может быть поставлена отдельно от других позиций Заказа.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее услуги по доставке заказов Покупателям на основании заключённых с Продавцом или Покупателем договоров.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данная публичная оферта является официальным предложением ООО «СТРОПА» физическим лицам заключить Договор розничной купли-продажи дистанционным способом, далее – «Договор», через Интернет-магазин «Диттон.ру» Сайта, далее - «Сайт», посредством присоединения с условием акцепта и содержит все существенные условия для совершения коммерческой сделки купли-продажи.
1.2. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем/Покупателем с момента:
1.2.1. регистрации Посетителя/Покупателя на Сайте и/или
1.2.2. оформления Покупателем Заказа с/без регистрации на Сайте и/или
1.2.3. принятия Продавцом от Покупателя Заказа по телефонам 7 (496)-203-21-93 (или 8-800-250-74-56) и/или на адрес электронной почты shop@ditton.ru (или sales@ditton.ru).
1.2.4. оплаты Заказа Покупателем.
1.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, которые вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, в связи с чем, Посетитель/Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в условиях Договора и перед оформлением Регистрации и/или Заказа ознакомиться и принять условия актуальных условий Договора, размещенных в разделе "Оферта" (http://shop.ditton.ru/dogovor_oferty)
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется поставить и передать, а Покупатель принять и оплатить приводные цепи «ДИТТОН» и/или их комплектующие, далее – «Товар», в соответствии с пунктом 1.2. Договора оформленному и направленному Продавцу Покупателем запросу (-ам), далее – «Заказ», на условиях настоящего Договора.
2.2. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю на основании выданным Продавцом Универсальным передаточным документом на определенный Товар под роспись Покупателя, либо его доверенного лица, либо уполномоченного представителя Службы доставки, выполняющей доставку Товара в место получения Товара Покупателем согласно Договору с Продавцом (или Покупателем).
2.3. Продавец гарантирует качество Товара в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации на основании гарантии, предоставляемой производителем Товара и указанной в Разделе «Хранение» (http://ditton.ru/rus/ru/products/storage/).
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Покупатель идентифицирует себя путём регистрации на Сайте для создания Личного кабинета
3.3. Личный кабинет предоставляет Покупателю возможность просмотреть список сделанных заказов, проверить статус каждого конкретного заказа, следить за выполнением заказа, внести изменения в сделанный заказ и вести прямую коммуникацию с менеджером Продавца.
3.4. Покупатель лично несёт ответственность за сохранность и неразглашение адреса электронной почты и пароля к его Личному кабинету, а также за действия, совершённые на Сайте с использованием пароля Покупателя.
3.5. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при Регистрации или при оформлении Заказа, а также за несанкционированное использование адреса электронной почты и пароля Покупателя третьими лицами.
4. ЗАКАЗ
4.1. Покупатель может оформить Заказ на Сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных технических работ или технических сбоев.
4.2. Заказ формируется в результате подбора Покупателем Товара на Сайте или по телефону 7 (496)-203-21-93 (или 8-800-250-74-56) или прислав заказ на электронную почту shop@ditton.ru.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель, подтверждает, что получил от Продавца полный и достоверный объём информации о Товаре, а именно информацию о технических свойствах, производителе, месте изготовления и о гарантийном сроке Товара.
4.4. Наименование, количество, цена выбранного Покупателем Товара указываются в Корзине Покупателя.
4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе Товара, региона и способа доставки.
4.6. Покупатель несёт полную ответственность за содержание и достоверность предоставленной Продавцу при оформлении Заказа персональной и контактной информации Покупателя, а также за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем в рамках данного Договора. Для уточнения персональных и контактных данных Покупателя Продавец вправе, но не обязан запросить у Покупателя недостающие сведения.
4.7. После оформления Заказа менеджер Продавца, обслуживающий данный Заказ, согласовывает детали Заказа (вид, стоимость и дату доставки; времени, необходимого для обработки и доставки Заказа) и сообщает общую стоимость Заказа.
4.8. Срок предполагаемого исполнения Заказа сообщается Покупателю менеджером Продавца, считается в рабочих днях. Продавец не несет ответственности за сроки поставки, которые являются среднестатистическими, зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца. Срок исполнения заказа может измениться в процессе выполнения заказа.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена Товара указывается в российских рублях, включает в себя налог на добавленную стоимость, действует для соответствующего Покупателя 3 (три) рабочих дня с момента совершения Заказа и может быть изменена Продавцом по истечении вышеуказанного срока.
5.2. Общая цена Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара и стоимости доставки.
5.3. Оплата производится Покупателем на основании выставленного Продавцом Счёта на оплату со ссылкой на номер Заказа, присвоенный Продавцом в момент подтверждения принятия Заказа.
5.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.
5.5. В случае несогласия Покупателя с изменением цен или стоимости доставки, произошедшим в ходе исполнения Заказа не по вине Продавца, отказаться от исполнения Заказа.
5.6. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчётный счёт Продавца.
5.7. Продавец вправе, но не обязан предоставить Покупателю скидку на Товар.
5.8. Правила оформления финансовой документации порядка выставления счетов и актов для Покупателя определяются Продавцом самостоятельно с учётом требований, установленных действующим законодательством.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
6.1. Территория доставки Товара ограничена пределами Российской Федерации.
6.2. При оформлении Заказа Продавец предлагает, а Покупатель вправе выбрать любой из указанных видов доставки и передачи Товара Покупателю.
6.3. В случае самовывоза Покупатель обязуется принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора в течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о присвоении Товару статуса «Готов к выдаче» со склада Продавца в Московской области по адресу: Талдомский район, посёлок Запрудня, ул. Ленина, д. 1..
6.4. Доставка Товара при помощи услуг Службы доставок, предоставляемых третьими лицами, например, «Деловые линии», «ПЭК», «Автотрейдинг», «ТЭС», «Байкал Сервис» или другой транспортной фирмы по согласованию с менеджером Продавца осуществляется за счёт Покупателя.
6.5. Выбирая услугу Службы доставок, Покупатель безоговорочно соглашается с тем, что Продавец предоставляет третьим лицам только те личные данные Покупателя, которые необходимы для выполнения доставки.
6.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в рамках данного Договора при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку и/или передачу Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, либо его доверенного лица.
6.7. При передаче Заказа Покупатель Покупателя, либо его доверенное лицо, в присутствии лица, осуществляющего доставку и/или передачу Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент,
6.8. Подтверждением поставки Товара является подписанный Покупателем, либо его доверенным лицом, или Перевозчиком Универсальный Передаточный Документ (УПД) с выделенной суммой НДС, являющимся неотъемлемой частью Договора.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара и потребовать возврат денежных средств или потребовать замены некачественного товара на идентичный согласно условиям Федерального закона «О защите прав потребителей».
7.2. Для Возврата Товара Покупатель должен в течении 14 дней со дня приёмки Товара Покупателем известить Продавца о своём намерении, заполнив форму на Cайте в Разделе «Возврат товара». Возврат Товара, оформленный другим способом, Продавцом не рассматривается и не принимается.
7.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления Продавцу соответствующего требования вместе с подлежащим возврату Товаром.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
8.1. При первом посещении Cайта, перед оформлением Регистрации и/ или Заказа на Сайте, по телефону или посредством электронной коммуникации Продавец уведомляет Посетителя/Покупателя, а Посетитель/Покупатель считается уведомлённым о правилах Политики конфиденциальности Сайта, опубликованных по адресу http://ditton.ru/rus/ru/company/privacy-policy/.
8.2. Продавец вправе применять модули программ веб-анализа «Google Analytics» корпорации «Google Inc.» и ООО "Яндекс" для проведения статистического анализа с целью изучения запросов и интересов Посетителя/Покупателя, в результате чего каждое посещение Сайта или каждый просмотр его файлов протоколируется «cookie»-файлами.
8.3. Посетитель/Покупатель вправе изменить настройки браузера во избежание установки «cookie»-файлов, что возможно ограничит частичный или полный доступ Посетителя/Покупателя к файлам Сайта.
8.4. Продолжая пользоваться Сайтом без блокировки и удаления «cookie»-файлов согласно пункту 8.3. Договора, Посетитель/Покупатель соглашается с теми процедурами, как «Google Inc.» и ООО «Яндекс» посредством «cookies» вместе с MAC или IP адресом Посетителя/Покупателя собирают, обрабатывают и используют для выполнения статистического анализа следующие данные Посетителя/Покупателя:
8.4.1. вид устройства (компьютер, мобильный телефон или планшет) и информация о самом устройстве: MAC или IP адрес доступа, версия браузера, версия использованной операционной системы;
8.4.2. данные о посещении: URL предыдущей страницы, время и продолжительность посещения Сайта, введенные в поисковый запрос термины, «cookie»-файлы, которые установлены на устройстве Посетителя/Покупателя;
8.4.3. просмотренные страницы или файлы Сайта: имя загруженного файла, дата и время загрузки, количество переданных данных, отчет об успешной загрузке.
8.5. Полученные в рамках программ веб-анализа данные Посетителя/Покупателя Продавец использует только в обобщённом статистическом виде, гарантируя сохранение их конфиденциальности и неиспользование для рассылки своих сообщений рекламно-информационного характера без индивидуального согласия Посетителя/Покупателя на получение новостей Собственника сайта.
8.6. Продавец не вправе запретить «Google Inc.» и/или ООО «Яндекс» использовать полученные в рамках программ веб-анализа данные Посетителя/Покупателя для рекламирования иных продуктов и услуг согласно интересам Покупателя.
8.7. Персональные и контактные данные (имя, отчество, фамилия, адрес электронной почты, адрес доставки, номер контактного телефона и т.д.) запросов и форм Посетителя/Покупателя, которые Посетитель/Покупатель добровольно указывает при регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, по телефону или при электронной коммуникации Продавец использует исключительно для заключения Договора, предоставления информации, проведения телефонной или электронной коммуникации в рамках данного Договора.
8.7.1. до 60 дней, если после направленного запроса не последовало заключение коммерческой сделки;
8.7.2. до 5 лет как часть информации коммерческой сделки, если после направленного запроса такая коммерческая сделка заключена.
8.8. Продавец гарантирует конфиденциальность запросов и предоставленных согласно пункту 8.7. Договора личных данных Посетителя/Покупателя, а также использование этих сведений исключительно в целях статистической обработки запросов, взаимодействия Продавца и Посетителя/Покупателя с целью осуществления условий данного Договора.
8.9. С согласия Посетителя/Покупателя Продавец вправе информировать покупателя о рекламных и маркетинговых акциях, об имеющемся в наличии Товаре, о его поступлении в продажу и о его отправке по электронной почте и СМС.
8.10. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера электронной почты и СМС, уведомив об этом Продавца по электронной почте shop@ditton.ru.
8.11. Посетитель/Покупатель соглашается с тем, что предоставленные им персональные и контактные данные частично или полностью могут быть переданы третьим лицам для исполнения обязательств Продавца в рамках данного Договора, а именно операторам по переводу денежных средств для проведения взаиморасчётов, Службе доставки для организации доставки Товара, юридическим консультантам или фирмам, привлечённым для удовлетворение искового требования о взыскании задолженности.
8.12. Продавец вправе предоставлять полученные персональные и контактные данные Покупателя федеральным органам и ответственным инстанциям только и исключительно по их запросам и согласно процедурам актуальных законодательных актов Российской Федерации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Посетителем/Покупателем электронным сообщением на адрес электронной почты Продавца shop@ditton.ru.
10 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Продавец и Посетитель/Покупатель несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретённого на Сайте Товара.
10.3. Сайт и подключенные модули могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Посетителей/Покупателей или без такового.
10.4. Продавец не несёт ответственность за технический сбой Сайта, возникший в результате неисправностей или иных проблем телефонных, оптических и кабельных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, специализированного программного обеспечения, в том числе модулей электронных платёжных систем или доставки транспортными компаниями.
10.5. Продавец и Посетитель/Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Продавца и Покупателя после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, по возможности решаются путём переговоров между Продавцом и Посетителем/Покупателем.
11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца в Арбитражном суде г. Москвы.
11.3. Положения, не урегулированные настоящим Договором, регулируются положениями действующего законодательства Российской Федерации.
Русский
